Sipariş Takibi

Siparişinizi takip etmek için lütfen aşağıdaki kutuya sipariş numaranızı girin ve Takip Et butonuna tıklayın. Size gönderilen sipariş onay e-postasında sipariş numaranızı bulabilirsiniz.

Azbey Destek Merkezi

Siparişiniz ile ilgili herhangi bir sorunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

İletişime Geç

Teslimat Seçenekleri

Azbey.com her türlü gereksinim için ideal teslimat yöntemleri sunar.

Azbey.com olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için Hepsijet, Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo gibi Türkiye’nin önde gelen kargo firmalarıyla çalışıyoruz. Siparişin türüne, bulunduğunuz konuma ve teslimat yoğunluğuna göre en uygun kargo firması sistemimiz tarafından otomatik olarak seçilir. Bu sayede hem kaliteli hem de hızlı bir teslimat süreci sağlanır. Kargonuzun her adımı titizlikle takip edilir ve size bilgilendirme mesajları ile iletilir. Azbey.com’da teslimat süreci zahmetsiz, güvenli ve sorunsuzdur.

1.Ürünü Sipariş Edin

2.Bir Sipariş Onay Mesajı Alacaksınız

3.Siparişinizin Gelmesini Bekleyin

4.Siparişinizi Güvenle Teslim Alın

Ürünlerin Değişimi veya İadesi

Ürünün iyi kalitede olması halinde alıcı, mesafeli olarak akdedilen sözleşmeyi, akdedilmesinden sonraki 14 gün içinde feshetme hakkına sahiptir.

Sözleşmeyi feshetme hakkının korunabilmesi için tüketicinin ürünlerin orijinal haliyle korunmasını gözetmesi gerekir. Cihazın müşterinin kusuru olmaksızın tahrip olması, zarar görmesi veya hasara uğraması halinde, müşteri sözleşmeyi feshetme imkânından yoksun bırakılmaz. Ürünün ambalajının açılması veya işlevselliğinin kontrol edilmesi nedeniyle değeri azalmışsa, bu durum tüketicinin para iadesi talebinde bulunamayacağı anlamına gelmez.

Bileşenlerden en az birinin eksik olması durumunda ürün geri kabul edilmez:

  • Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
  • İç giyim ürünleri,
  • Hijyenik ürünler
  • Mayo ve Bikini
  • sağlık ve hijyen nedeniyle uygun olmayan ve cayma hakkının kullanılamadığı ürün tipleridir.

Bu ürünleri ancak;

  • Ambalajları ve ürün koruma bantları açılmamış,
  • Denenmemiş,
  • Kullanılmamış ve
  • Hijyenik yapısı bozulmamış ise aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bu şartları sağlamayan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda olduğu tespit edilen iadeleriniz kabul edilmeyecektir.

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 1-2 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir.

Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?

Siparişlerinizi Hepsijet, Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile gönderiyoruz. Sistem, siparişin içeriği ve adresinize göre en uygun kargo firmasını otomatik olarak seçer.

Kargo ücretli mi?

Sipariş tutarına bağlı olarak belirli bir sepet miktarının üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Detaylar kampanya koşullarında belirtilir.

Kargo takip numaramı nereden öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size e-posta veya SMS yoluyla kargo takip bilgileri gönderilir. Ayrıca, hesabınızdaki “Siparişlerim” bölümünden de takip edebilirsiniz.

Teslimat sırasında adreste olmazsam ne olur?

Kargo firması teslimatı gerçekleştiremezse, genellikle en yakın şubeye yönlendirir ve bir süre orada bekletir. Bu süre içinde kargonuzu şubeden alabilirsiniz ya da ikinci teslimat talebinde bulunabilirsiniz.